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    天生之道,戰疫錦囊|企業如何在無望中創造希望

    Apri17.2020

     

    在全球確診病例已超200萬例的今天,國際形勢依舊險惡。國內疫情防控取得階段性成效,復工復產取得重要進展,經濟社會運行秩序也在加快恢復。但不少中小企業依舊面臨前所未有的生死大考。

     

    企業如何戰“疫”?

     

    4月17日,歐陶科技開展以《天生之道,戰役錦囊》為主題的線上直播,歐陶科技董事長歐陽天生從企業家角度分享實戰干貨,從價值觀、陽光銷售、打造學習型組織及后危機時代企業家如何在無望中創造希望等四個核心內容,解讀疫情對企業的影響以及分享企業逆襲自救的方法,助力中小企業共度難關。

     

     

     

    戰疫錦囊一:三心、三意、三用

     

     

    企業長久發展的秘訣:兩大價值觀——利他思維,用戶思維。

     

    歐陽天生在多個場合都提到過,未來企業持續發展必須要回歸經營的本質,將企業利他價值至于利潤之上。過去二十年,歐陶一直以經濟建設為中心,以提高員工收入為目標,未來二十年歐陶要從利己到利他,堅持用戶思維, 成就用戶終生價值,同時以關愛員工家庭幸福為使命。

     

     

    全員復工,近100%復產,歐陶如何做到?

    • 堅定老板信心。

    • 贏得員工的心。

    商業的本質是人心與人性。

    歐陶科技一直以文化溫暖人心,機制驅動人性。在疫情嚴峻時刻,面對員工,依舊提出不裁員、不降薪,解決員工的后顧之憂;同時從2月18日-2月27日期間,從線上到線下,歐陶科技各版塊有序復工。

     

    關于有形成本管控,歐陽天生號召歐陶上下全體員工轉變觀念,從費用復盤到精細化管理、從物流運輸到崗位優化,將成本管控落實到一把手及具體的崗位工作中去。

     

    歐陶科技董事長歐陽天生

     

    值得一提的是,歐陶對無形成本的管控:沒有激發員工的潛能就是最大的浪費。近兩個月,歐陶科技共組織線上13場,線下培訓5場,旨在為員工賦能,全員通過學習思考疫情變化給社會及個人帶來的改變,即使不能走出去我們也要贏得用戶的心。

     

    疫情期間,設立緊急基金,允許員工在沒有更多績效收入來源時,向公司暫時借款應急;設立彈性工作時間,有需要照顧家里小孩的員工,可申請提出完一小時上班,早一小時下班。設立兒童學習專區,以方便那些因學校放假,家長不在身邊的孩子也能安心學習……在歐陽天生的帶領下,歐陶科技將“員工至上”這一理念融入了企業經營的每一個環節,贏得了無數員工的忠誠。

     

    激發員工對企業的愛就是最大潛力。

     

    • 贏得用戶的心。

    三用:用心、用情、用誠。

    三意:善意、敬意、誠意。

    客戶的不信任就是最大的成本。疫情之下,企業更要加強與客戶的黏性互動,用心用情用價值為客戶服務。不僅要控制企業的有形成本,更要做好無形成本。

     

     

    企業 分為5 型:交易型、產品型、定制型、溫暖型、陽光型。歐陶科技一直推行“陽光銷售,打破行業潛規則”,旨在為行業謀福利謀發展,推動行業發展。近兩年,歐陶科技率先打破行業潛規則,在陶瓷化工領域推出陽光采購、陽光銷售的理念,站在客戶的角度,為客戶降低生產成本。同時提出不拋棄不放棄的客戶合作模式,對于優質客戶,公司實行戰略合作伙伴的模式,尤其在疫情之下,公司在保障生產成本的前提下,為客戶提供優質穩定的產品,與客戶共同應對成本壓力。

     

    另一方面,疫情期間,以歐陶給用戶送醫用防護口罩為例,急用戶所急,供用戶所需,便是最大的“誠”。2020年始,歐陶便大力推動《成就用戶526》,通過用戶六大粘性層級:利益、愛好、情感、安全、價值觀、信仰,從利己到利他,主動求變,對用戶始終保持善意、敬意、誠意,用心、用情、用價值來服務企業。

     

    戰疫錦囊二: 打造學習型組織

     

    天生之道:唯有學習方永生。

    歐陶科技董事長歐陽天生

     

    歐陶科技致力于打造學習型企業,2018年成立歐陶商學院優化企業培訓體系,真正實現員工和企業共同成長,進而為集團的可持續發展注入源源不斷的動力。同時直播間中有學員提問到:學習是成功的關鍵,歐陶是如何打造學習型組織的?

     

    歐陽天生:為什么很多人寧愿吃生活的苦,而不吃學習的苦,因為學習的苦是要主動去吃的,而生活的苦是躺著就來。他還強調:學習必須帶領團隊一起學,達到同頻共振。

     

    戰疫錦囊三: 無望中創造希望

     

     

    疫情不可怕,企業疫情最可怕,但不管多迷茫,回到原點:贏得人心。

     

     

    歐陽天生提到:企業不要去抱怨,要以正確的心態去擁抱行業發展的新趨勢,以時間換未來,為企業轉型發展提前布局。不斷挑戰危機,把危機變成轉機和生機,所有的偉大和成功,都是危機倒逼的結果。

    信心比黃金更重要

    做減法比做加法更重要

    形勢不重要趨勢更重要

    活下去比掙錢更重要(“剩”者為王)

     

    危機,是激發企業家精神,磨練領軍人才,成就卓越企業的催化劑!

    疫情是一場危機,也是一場轉機,只有從心出發,才能不浪費 每一次危機!

     

    這場人氣火爆的直播,為身陷危機泥潭的中小企業主傳遞正能量,簡直是企業家們的“思想甘霖”。錯過直播的你,可關注抖音號:歐陶科技,觀看回放哦!

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